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手机正在使用我:技术是否会操控人并导致成瘾

  我们看着手中的那块巴掌大的小家伙,以为是为我所用的工具,殊不知,这块芯片组成的壳子才是幕后魔术师,操控着我们的时间、情绪、行为和观点。

  网飞(Netflix)最近新上了一部纪录片《智能陷阱》(The Social Dilemma),请来推特的前高级副总工程师、消费者产品部长;脸书的投资人、前总经理、专门研究公司如何营利的总监;谷歌邮箱和硬盘的发明者;点“赞”的发明者……这些湾区大佬没有鼓吹技术带来的美好生活,相反,他们在反思技术是否会操控人,并导致成瘾。

  每天早晨,手机跟着你进了厕所;每晚睡前,最后从你脸前消失的一道光属于手机屏幕。硅谷的大厂通常追求三个目标:一是用户的参与度目标,如何让你离不开App;二是增长目标,让你常打开并邀请朋友一起来;三是广告如何获得预期的效果。

  许多最聪明的脑袋在设计算法,计算出该在页面展示什么,能让三个目标上涨。当你想要退出聊天的对话框时,“对方正在输入……”锁定了你;当你长时间没有打开脸书,一条“前女友有了新恋情”的推送召回了你;你阅读的速度、在图片停留的时间都被精准测量和记录,在你恰好阅读完一屏后的连接处,会减少广告投放。

  社交软件非常清楚你内心的黑洞,它深入你的大脑,把你编程,让你无时无刻不想看看还有什么新东西。当朋友在网上圈出你时,人性会驱使你打开查看。发一条朋友圈,你就能享受帝王般的赞美。一位医学背景的专家说,我们有着基本的生物学欲望去和别人联系,社交激发多巴胺释放是几百万年的进化结果,这种快乐之源通常要靠半个小时以上的跑步才能获得,而在App上,一个赞就轻松解决了,这样迅捷的反馈令人着迷。

  我们这些上瘾的小白鼠,给算法做养料,成为大数据中的一个字节。通过分析我们在网上留下的痕迹,App知道我们何时开心,何时低沉,是什么性格,有怎样的态度。拥有这些变量后,“我”成为模型,行为可以被预测,“我”倾向选择什么,App就喂给“我”什么。

  我们正为免费使用App窃喜,却不知不觉用自己作为代价进行支付。纪录片中有句话:如果你没有花钱购买商品,那么你就是被卖的商品。我们像五花肉一样,构建起一个市场。你不再是特殊的个体,你的心理已被掌握,你已经无所遁形,你沦为工具。

  更加可怕的是,App悄悄地、不被察觉地改变着我们的思维,改变“我”这个人。美国研究者发现,在社交页面上一个不起眼的标志,就可能影响中期选举的结果。

  这些年,几乎每一个家长都跟孩子有场争夺手机和iPad的恶战。纪录片中有个统计数字,在美国,1996年之后出生的人抑郁和自杀的比例升高,拿到驾照的比例下降了,尤其是2009年社交媒体流行之后。虽然无法将二者建立科学的联系,但在一些个案中,我们已看到技术的背面。一个14岁英国女孩在网络上发布了自己的照片,很多人骂她长得丑,让她去死。后来这个女孩真的自杀了。还有臭名昭著的蓝鲸游戏,借由网络,向青少年传递着可怕的、关于自杀的煽动。

  《柳叶刀-儿童与青少年健康》一篇文章调查了英国近1万名13岁至16岁的青少年,发现社交媒体的使用程度与心理压力的大小存在相关性,女孩受到的影响是男孩的两倍多。网络欺凌以及上网导致睡眠不足和体育活动减少,间接造成了这些伤害。

  此外,已经有研究指出,在推特上,假新闻的传播比线年,美职篮全明星赛球员凯里·欧文在一档播客节目中说,自己相信地球是平的。“这不是什么阴谋论”。2016年,华盛顿一家披萨店正在庆祝开业10周年,突然在网络上遭到围攻,传言这里是全球性的拐卖儿童组织,把孩子当作性奴隶关在地下室。一时群情激愤的网友寻找各种证据,cheese pizza(奶酪披萨)的缩写cp被暗指是child porngraphy(儿童色情)。一位激进分子甚至来到店里,对上锁的壁橱开了枪。最终调查证实,哪有什么拐卖儿童组织,这里只有面粉和乳酪,连地下室都没有。

  最近,信息茧房这个词很火,人们困在各自的语境里,无法与不同阶层、不同志趣的人沟通。社交软件让茧房更厚实,因为它只给你看你认同的东西。这也导致国外愈演愈烈的政治上的两极分化,政治分裂在过去20年来最明显。

  相比之下,一个实属轻微的影响是,这些年整容医生发现了一种“图片分享畸形症”,年轻的患者想通过整容手术让自己更像滤镜里的自己。

  好在人类正在觉醒,设计红迪网(Reddit)的技术人员写了一个程序来戒掉上它的瘾,欧盟《通用数据保护条例》被称作史上最严,对企业处罚力度空前。当你不知道在App上花了多少时间时,手机的软件计时会让你触目惊心。在避免被操控之前,人类开始挣扎。

  过去这些年,技术带来革命性的变化。我们可以在一分钟内叫到出租车;也可以足不出户享受各国美食;我们与朋友的沟通变得便捷;科技发展、医疗健康、工业体系也借助互联网上了新台阶。只是新技术发展如此迅猛,人类大脑还没有完成与之适应的进化。当技术拥有了权力和影响力,就不能不好好谈谈责任。毕竟,谁想当个工具人呢。(杨杰)

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